tk099 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

tk099-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন ও পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার (খেলোয়াড়) এবং tk099-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা প্রদান বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

tk099 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপনের অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার উৎসাহ দিই।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

tk099 কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। মিথ্যা বয়স তথ্য প্রদান এই শর্তের গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হতে পারে।
• নিবন্ধন ও খেলার সময় আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা শারীরিকভাবে বাংলাদেশে অবস্থিত হতে হবে।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন তালিকা, জাতীয় সমস্যাজনক জুয়া রেজিস্টার বা অনুরূপ কোনো প্রোগ্রামে নিবন্ধিত থাকবেন না।
• আপনার অবশ্যই প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি বাধ্যবাধক চুক্তিতে প্রবেশ করার পূর্ণ আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে। tk099-এর কর্মচারী, এজেন্ট এবং অ্যাফিলিয়েটরা খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্য নন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি খেলোয়াড় tk099-এ শুধুমাত্র একটি (১) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পাবেন। ডুপ্লিকেট, একাধিক বা সেকেন্ডারি অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সংশ্লিষ্ট তহবিল, বোনাস এবং জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হবে।

সঠিক তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর (bKash/Nagad/Rocket নিবন্ধিত) এবং একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত। tk099 অ্যাকাউন্ট তথ্যের নির্ভুলতা যাচাই করতে যেকোনো সময় সহায়ক নথি চাইতে পারে।

• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা বোনাস সক্রিয় করার আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। গ্রহণযোগ্য নথির মধ্যে রয়েছে বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• মিথ্যা, জাল বা তৃতীয় পক্ষের নথি জমা দেওয়ার ফলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• KYC-এর সময় জমা দেওয়া সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। tk099 কখনও ইমেইল, ফোন বা অন্য কোনো মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন

tk099 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

জমার নিয়ম

পেমেন্ট নেটওয়ার্কে নিশ্চিত হলে জমার পরিমাণ আপনার tk099 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হবে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রযোজ্য হতে পারে এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়। অনুগ্রহ করে মনে রাখুন:

• জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তদন্ত মুলতুবি থাকায় ফেরত দেওয়া বা আটকে রাখা হবে।
• tk099 স্ট্যান্ডার্ড জমার জন্য কোনো ফি নেয় না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব নেটওয়ার্ক ফি প্রয়োগ করতে পারে। লেনদেন শুরু করার আগে আপনার প্রদানকারীর সাথে পরীক্ষা করুন।
• একবার গেমপ্লেতে রাখা হলে ভুলক্রমে করা জমা বাতিল করা যাবে না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো জমা ভুলবশত করা হয়েছে, তাহলে যত দ্রুত সম্ভব সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধ বর্তমান প্ল্যাটফর্মের পদ্ধতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি শুধুমাত্র মূল জমা করতে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন (একই-উৎস উত্তোলনের নিয়ম)। নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। অসম্পূর্ণ KYC-এর ফলে উত্তোলনে বিলম্ব হবে।
• উত্তোলনের আগে বোনাস ফান্ডগুলো বাজি ধরার শর্তের অধীন। রোলওভার থ্রেশহোল্ড পূরণ না করা বোনাস ফান্ড থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• tk099 ৳২০,০০০-এর উপরে যেকোনো উত্তোলন অনুমোদন করার আগে অতিরিক্ত নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি আমাদের স্ট্যান্ডার্ড অ্যান্টি-ফ্রড এবং নিরাপত্তা পদ্ধতির অংশ।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

tk099 বিভিন্ন প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রচার। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে। উত্তোলন চাওয়ার আগে নির্ধারিত রোলওভার পূরণ করতে ব্যর্থ হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসগুলো তাদের স্বতন্ত্র প্রচারে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বৈধ। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস এবং সেগুলো থেকে অর্জিত যেকোনো জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়।
• প্রতি পরিবার, IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সহ বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহারের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।
• tk099 খেলোয়াড়দের পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই তার একক বিবেচনায় যেকোনো প্রচার পরিবর্তন, বিরতি বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো tk099-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলোর যেকোনোটি লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সমস্ত তহবিল ও জয় বাজেয়াপ্ত এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে:

• অন্যায্য সুবিধা অর্জন বা গেমের ফলাফল কারসাজি করতে অন্য খেলোয়াড়, গেম অপারেটর বা তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগসাজশ করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম বা অন্য কোনো সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে অমানবিক উপায়ে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা।
• অর্থ পাচার করা, বা অবৈধ কার্যকলাপের মাধ্যমে প্রাপ্ত তহবিল প্রক্রিয়া, গোপন বা স্থানান্তর করতে tk099 ব্যবহার করা।
• ব্যক্তিগত আর্থিক লাভের জন্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার গ্লিচ বা প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা ব্যবহার করা।
• আপনার tk099 অ্যাকাউন্ট বা লগইন শংসাপত্র অন্য কোনো ব্যক্তি বা সত্তার কাছে শেয়ার, বিক্রি বা স্থানান্তর করা।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

tk099 সকল খেলোয়াড়ের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া খেলাকে বিনোদন হিসাবে বিবেচনা করা উচিত, আয় করার পদ্ধতি হিসাবে নয়। আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য সরঞ্জাম অফার করি, যার মধ্যে রয়েছে জমার সীমা, সেশন সময়ের অনুস্মারক এবং স্ব-বর্জন বিকল্প।

২১ বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়রা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি পাবেন। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট গ্রহণ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো নাবালক নিবন্ধিত হয়েছে, অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

৮. মেধা সম্পত্তি

tk099 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সামগ্রী — লোগো, ট্রেডমার্ক, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ছবি, অডিও এবং ব্যবহারকারী ইন্টারফেস উপাদানসহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — tk099 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। স্পষ্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি কোনো tk099 সামগ্রী পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রদর্শন, সম্পাদন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tk099 তার পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" এবং "যখন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা ক্রমাগত প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা বজায় রাখার চেষ্টা করি, তবে আমরা গ্যারান্টি দিই না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে।

যে এখতিয়ারে দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য নয়, দাবির কারণ হওয়া ঘটনার আগের ত্রিশ (৩০) দিনে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিলের পরিমাণের বেশি tk099-এর আপনার প্রতি মোট দায়িত্ব হবে না।

১০. এই শর্তাবলীর সংশোধন

tk099 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। সংশোধনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। আমরা ইমেইল বা সাইটে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব; তবে এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো সংশোধন পোস্ট করার পরে tk099-এর আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা নিয়ম ও শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। tk099 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা না গেলে, পক্ষগুলো বাধ্যতামূলক সালিশে জমা দিতে সম্মত হয়।

১২. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]